SETUP | Aula 01 - Primeiro Acesso a Plataforma
Nesta aula, vais dar os primeiros passos dentro da ME-IO. Vamos mostrar-te, de forma prática e guiada, como fazer o teu login inicial e configurar os elementos essenciais para começar a usar a plataforma com segurança e eficiência.
Acesse: https://app.me-io.com
SETUP | Aula 02 - Após login: Definições Empresa e Perfil
Nesta aula, vais aprender a configurar corretamente o perfil da tua empresa e dos utilizadores dentro da plataforma ME-IO. Esta etapa é essencial para garantir que todas as funcionalidades da plataforma sejam utilizadas de forma personalizada.
SETUP | Aula 03 - Após login: Definições Empresa e Usuário
Nesta aula, vais aprender a configurar corretamente o perfil da tua empresa e dos utilizadores dentro da plataforma ME-IO. Esta etapa é essencial para garantir que todas as funcionalidades da plataforma sejam utilizadas de forma personalizada, segura e alinhada à estrutura do teu negócio.
CONTACTOS | Aula 01 - Como Adicionar Contactos
Nesta aula, vais aprender passo a passo como criar um novo contacto manualmente na Plataforma ME-IO. Vais entender quais campos preencher, como adicionar etiquetas e atribuir o contacto a um pipeline ou responsável. É o primeiro passo para manter a tua base de dados organizada e preparada para automações, comunicações personalizadas e acompanhamento estratégico.
CONTACTOS | Aula 02 - Como Segmentar Contactos
Nesta aula, vais descobrir como usar tags (etiquetas) para organizar os teus contactos de forma inteligente e segmentada. Vais aprender a criar tags personalizadas, aplicá-las a múltiplos contactos e, sobretudo, utilizar os filtros avançados da plataforma para encontrar exatamente quem procuras — seja para campanhas, tarefas ou automações específicas. Uma base bem etiquetada é meio caminho andado para ações mais eficazes e personalizadas.
CONTACTOS | Aula 03 - Como Importar e Exportar
Nesta aula, vais aprender como importar contactos em massa para a Plataforma ME-IO através de ficheiros CSV, garantindo que todos os dados são organizados corretamente desde o início. Também vais ver como exportar listas segmentadas, seja para backups, análises ou utilização noutros sistemas. Um processo simples, mas essencial para manter a tua base de contactos atualizada, segura e totalmente funcional.
CONTACTOS | Aula 04 - Como Segmentar e Gravar Listas
Nesta aula, vais aprender como segmentar os teus contactos dentro da Plataforma ME-IO, criando listas específicas com base em filtros como origem, comportamento ou fase do funil. Também vais ver como gravar essas listas para usá-las em campanhas, automações ou análises futuras. Um passo fundamental para garantir que cada comunicação é direcionada às pessoas certas, no momento certo.
CONTACTOS | Aula 05 - Demais Funcionalidades
Nesta aula, vais descobrir as demais funcionalidades da aba Contactos da Plataforma ME-IO. Vais aprender como editar informações individuais, adicionar notas, aplicar tags e gerir permissões de forma prática. Também vais ver como utilizar filtros avançados para uma gestão mais precisa dos teus contactos.
Perguntas Frequentes
Esqueci minha senha. Como redefinir?
Se já estiver com sessão iniciada no ME-IO, pode alterar a sua palavra-passe clicando no ícone do utilizador no canto superior direito do ecrã e escolhendo a opção "Perfil". Depois, aceda ao separador de informações de login, clique em "Alterar palavra-passe", introduza a palavra-passe atual, a nova, confirme e guarde.
Em alternativa, também pode ir diretamente ao separador "Login" no menu lateral esquerdo, encontrar a secção da palavra-passe e seguir o mesmo processo de alteração.
Como adicionar um contacto manualmente?
Para adicionar um contacto no ME-IO, vá ao menu lateral e clique em "Contactos". Depois, clique em “+ Adicionar contacto” no canto superior direito. Preencha as informações básicas como nome, e-mail, telefone e clique em “Guardar”.
Como importar uma lista de contactos (CSV)?
Na área de "Contactos", clique em “Importar”. Carregue o ficheiro CSV com os seus contactos, seleccione os campos correspondentes (ex: nome, e-mail, telefone), e finalize a importação. O sistema irá associar automaticamente os dados à sua base.
Como adicionar membros à equipa?
Aceda a "Definições" > "Equipa". Clique em “+ Adicionar utilizador”, introduza o nome, e-mail e defina o tipo de utilizador (por exemplo, administrador ou utilizador limitado). O novo membro irá receber um e-mail com instruções para entrar.
Como ver mensagens e conversas com clientes?
Vá ao menu lateral e clique em “Conversas”. Aqui pode ver todas as mensagens recebidas (por WhatsApp, SMS, e-mail, etc.). Pode responder diretamente por ali e acompanhar o histórico completo de cada contacto.
Como ver e gerir agendamentos?
Clique em “Calendário” no menu. Verá os agendamentos por data ou por equipa. Pode criar novos eventos, gerir reservas, ou configurar horários disponíveis nos seus calendários.
Como ver o funil de vendas (Oportunidades)
Aceda a “Oportunidades” no menu lateral. Aqui pode acompanhar os contactos em cada etapa do funil (ex: Novo → Em negociação → Ganhou/Won). Pode arrastar os cartões entre as fases ou clicar para editar os detalhes de cada lead.
Como conectar meu Whatsapp com a API Oficial?
Vá no Menu principal a esquerda e clique em Configurações > Integrações > Stripe e Coloque os dados da sua Conta para que os Pagamentos sejam habilitados. Após isso, vá no Menu principal a esquerda e clique em Configurações > Whatsapp e siga os passos para fazer a conexão do vosso número.
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